Dúvidas frequentes
Perguntas que todo síndico faz antes de contratar
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre a administração de condomínios. Não encontrou a sua? Fale com a gente.
Dúvidas
Contratação
Como solicitar uma proposta?
Pelo WhatsApp (48) 99602-5830 ou pelo e-mail atendimentoterracocondominios@gmail.com. A proposta é personalizada de acordo com o tamanho e as necessidades do condomínio.
Como é definido o valor da administração?
O valor depende do porte do condomínio e dos serviços contratados. Por isso cada proposta é personalizada, com tudo o que está incluído descrito de forma clara.
Como funciona a troca de administradora?
Fazemos um diagnóstico do condomínio, apresentamos uma proposta personalizada e, após a aprovação, conduzimos a transição recebendo documentos e saldos da gestão anterior, sem interromper pagamentos nem a rotina do prédio.
O síndico continua tomando as decisões?
Sim. A administradora organiza, executa e orienta; as decisões continuam com o síndico, o conselho e a assembleia, sempre com informação clara para decidir.
A Terraço tem registro profissional?
Sim. A Terraço Administradora de Condomínios é registrada no Conselho Regional de Administração de Santa Catarina sob o número CRA/SC 3711.
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Serviços
Quais serviços estão incluídos na administração?
Gestão administrativa (documentos, atas, contratos e assembleias), gestão financeira e fiscal (prestação de contas, rateios, cobrança e impostos) e gestão de pessoal (registro de funcionários, folha de pagamento, benefícios e encargos). O aplicativo exclusivo acompanha a administração.
A administradora participa das assembleias?
Sim. Ajudamos a preparar a convocação e a pauta, apoiamos a condução da assembleia e cuidamos do registro da ata, sempre em conjunto com o síndico.
Onde ficam guardados os documentos do condomínio?
Contratos, atas e registros são controlados e arquivados pela Terraço, e os documentos importantes ficam disponíveis para consulta no aplicativo exclusivo.
Dúvidas
Financeiro e fiscal
Como funciona a prestação de contas?
Todo mês elaboramos a prestação de contas do condomínio, com receitas, despesas e comprovantes organizados. Ela fica disponível para síndico, conselho e moradores no aplicativo.
A Terraço cuida dos impostos do condomínio?
Sim. Fazemos a apuração e o recolhimento correto dos impostos, para que o condomínio esteja sempre em conformidade com as exigências fiscais.
Quem calcula o rateio das despesas?
Cuidamos do controle de rateios e do faturamento, com base no orçamento aprovado e nas regras da convenção do condomínio.
Dúvidas
Gestão de pessoal
A Terraço faz a folha de pagamento dos funcionários?
Sim. Processamos a folha de pagamento, os benefícios e os encargos sociais de zeladores, porteiros e auxiliares, acompanhando as atualizações da legislação trabalhista.
Vocês fazem o registro de novos funcionários?
Sim. Assumimos as rotinas de administração de pessoal, incluindo o registro profissional dos colaboradores contratados pelo condomínio.
Como a gestão de pessoal reduz riscos para o síndico?
Com as obrigações trabalhistas cumpridas corretamente e no prazo, o condomínio evita multas e passivos, e o síndico ganha tranquilidade.
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Aplicativo
Como os moradores acompanham as contas?
Pelo aplicativo exclusivo da Terraço, com acesso a prestação de contas, boletos, atas, comunicados e reservas de áreas comuns, pelo celular ou pelo computador.
Dá para reservar o salão de festas pelo aplicativo?
Sim. A reserva de áreas comuns, como o salão de festas, é feita pelo aplicativo, de forma simples e organizada.
O aplicativo funciona no computador?
Sim. A plataforma é acessível pelo celular ou pelo computador, com segurança, para síndicos e moradores.
Dúvidas
Atendimento
Em quais cidades a Terraço administra condomínios?
Atendemos toda a Grande Florianópolis: Antônio Carlos, Águas Mornas, Biguaçu, Florianópolis, Governador Celso Ramos, Palhoça, Santo Amaro da Imperatriz, São José e São Pedro de Alcântara. Nossa sede fica em Palhoça, no bairro Ponte do Imaruim.
Qual o horário de atendimento?
Para maior conforto e comodidade, atendemos no nosso escritório em Palhoça com horário marcado. Pelos canais eletrônicos — WhatsApp, telefone e e-mail — o atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 18h.
Ainda com dúvidas?
Fale direto com a nossa equipe
Respondemos pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, de segunda a sexta.
Rua Vila Lobos, 39 — Ponte do Imaruim — Palhoça/SC · Atendimento no escritório com horário marcado